走基层·企业蹲点 走进360行:爱到深处无怨尤

发布日期:2019-09-09 16:39   来源:未知   阅读:

  10月17日一大早,记者从济南市驱车约150公里赶到德州市平原县王庙镇楼庄村,举目望去,不远处的农田里矗立着一座约70米高的输电铁塔。随行的山东电力公司工作人员告诉记者,国家电网山东超高压公司近日在进行直升机线路巡检时,发现银东直流线号塔导线线夹螺栓处开口销脱落,如果不及时排除险情,将会造成不可估量的损失。

  在抢险现场,记者看到一名电力抢修人员身着浅灰色服装正通过一条红色软梯,艰难地向上攀登。一直在地面关注作业的线路工区运监二班班长李晓毅告诉记者,软梯上作业的叫王进,32岁,有着“世界带电作业第一人”之称。他身上穿的是能耐1000千伏特高压屏蔽服,他正在高压铁塔56米作业面上,进行±660千伏电压等级带电作业。

  10点48分,王进到达作业面,只见他熟练地用电位转移棒快速挂住导线,进入高压电场。抢险现场顿时一片寂静,冰醋酸是什么东西有没有毒?。所有在场人员都屏气凝神,紧张地注视着高空中王进的一举一动。因为此时,660千伏等级的高压电流已通过屏蔽服,屏蔽服内的王进已融入高压电场。在安装了开口销之后,他沿着高压线米处,对局部导线进行修补,并更换了一个间隔棒。

  11时20分,整个带电抢险作业圆满完成。王进迅速退出电场,当他安全返回地面后,工地上响起了一片掌声。因为这次作业的成功,证明了660千伏带电作业可以实施,创造了电力带电作业的新纪录。满头大汗的王进兴奋地说:“这次带电作业,我做了充分准备,所以没感觉太紧张。”

  山东电力超高压公司负责人告诉记者,这次带电作业避免了山东电力主动脉1个小时的停电,相当于为社会节省电量约1000万度,创造经济效益540余万元。作业的成功也为今后开展更高电压等级的带电作业提供了宝贵经验和数据支持。(记者丛民)

  在大厅登记后,记者们由内部员工带领,拿着绿色通行小牌,将手机调为振动,终于进入了中国移动广西客户服务营销中心。综合部小周说,这些流程都是为了“保证工作区的安静和安全”。怎么查社保账号和公积金账户

  生产楼有12层高,6层~10层是话务员工作的地方。推开玻璃门,不间断的嘤嘤嗡嗡声充斥耳膜,windows7官方旗舰版64位 iso 云盘下载,在这里你会觉得像是学生在早读、复习备考。随后,记者坐在了话务员简话B组三班胡云蕾的座位边上,戴着耳机,做起了“跟岗”。胡云蕾22岁,南宁人,做线年了。

  胡云蕾一边注视着电脑界面,一边轻点鼠标,耳机里“嘟”的一声,客户反映需求的声音立马响起,电话一个接着一个,胡云蕾一边熟练地在工作界面菜单项目中操作着,一边应答“好的,马上帮您核实”、“我还有什么可以帮到您?”直到“请您在挂机前对我的服务进行评价,满意请按1……谢谢”。这才算完成了一个接话工作。

  难得几个电话结束,胡云蕾刚说了句“平时就是这样,电话是很多的”。“嘟”声又立马响起,小红灯一亮,客户声音又在耳边响起来了。据了解,线个电话,有时五六个小时连续工作。胡云蕾最多的一天接了450个电话。

  记者发现,在胡云蕾办公桌的右前方有一个长方形小镜子。“那面镜子是让我们时刻注意自己的仪态,要微笑着接电话,客户是可以从声音中听到的。”

  对于有些客户的不友好,胡云蕾说:“干这行的关键,就是一个字‘忍’!服务态度不好比工作差错更严重。”接的电话多了,就对业务更熟悉了,知道该如何回答让客户满意。

  “尽管工作很忙,但做这份工作,让我很有成就感。”胡云蕾入职第1个月为客户解决欠费开机问题,客户专门来电表扬。“看到客户通过短信、语音对自己的服务给予好评,那时候一切的苦和累觉得都值了。”胡云蕾说。(记者庞慧敏实习生璩卉慧通讯员周婷婷)